Votre entreprise « solo » est en plein essor, et voici qu’il est temps de vous constituer une équipe. Que vous ayez toujours rêvé de diriger vos propres employés ou soyez nerveuse à l’idée de devenir patronne, vous ne pourrez bâtir votre équipe de rêve qu’à trois conditions : vous devez savoir quand recruter, comment recruter et qui recruter. Dès lors, voici quelques conseils utiles pour vous aider à créer votre équipe sans compromettre la qualité de vos réalisations et des services que vous offrez.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, permettez-moi de me présenter. Je m’appelle Kailan, et je suis propriétaire d’une entreprise de peinture d’intérieur dont le personnel est entièrement féminin. Après mes études commerciales, je savais que j’étais une entrepreneuse dans l’âme, mais je n’aurais jamais pensé qu’un jour, j’aurais des employées sous mes ordres. Quatre ans seulement après mes débuts dans l’industrie, je suis passée d’employée unique à employeuse de cinq femmes incroyables qui ont contribué à faire de mon entreprise ce qu’elle est devenue aujourd’hui. Laissez-moi vous raconter comment j’en suis arrivée là.
Dans le secteur des métiers du bâtiment, le temps, c’est de l’argent. Si vous en êtes rendue à planifier vos chantiers trois ou quatre mois à l’avance ou à accepter des projets de grande envergure, vous auriez sans doute intérêt à recruter une autre paire de bras pour vous assister. Un bon employé ne devrait pas vous coûter de l’argent ; il devrait, au contraire, vous en faire gagner davantage, en vous aidant à réaliser vos projets deux fois plus vite.
Je me suis rendu compte que j’étais prête à embaucher du personnel environ un an après m’être lancée en affaires. Je venais de terminer seule la peinture d’une maison de 370 m², ce qui fut tout un exploit, mais la décision d’accepter un tel contrat ne fut pas ma plus judicieuse sur le plan commercial. Peu de temps après, j’ai embauché deux employées à temps partiel pour m’assister sur les chantiers. Ceci dit, si l’idée d’agrandir votre équipe vous rend nerveuse, commencez par recruter des employés à temps partiel pour vous familiariser progressivement avec la gestion d’une entreprise dotée d’effectifs.
Vous avez donc décidé que vous aviez besoin d’aide, mais comment vous y prendre pour trouver la bonne personne ? C’est parfois plus une question de savoir choisir le bon moment que de savoir comment procéder. De nos jours, il existe tellement de façons de publier une offre d’emploi que cette tâche peut sembler insurmontable. J’ai moi-même constaté qu’il était plus facile et moins décourageant de commencer près de chez soi. Une publication d’offre d’emploi sur les réseaux sociaux à partir de votre compte d’entreprise est le meilleur moyen de gagner l’attention d’un public qui apprécie déjà de suivre votre travail. Si vous avez beaucoup d’abonnés, il se peut fort bien que quelqu’un souhaite à son tour faire partie de l’aventure.
De plus, si vous rencontrez par hasard quelqu’un qui serait un atout pour votre équipe, n’hésitez pas à lui annoncer que vous êtes justement à la recherche d’une personne qualifiée. J’ai déjà donné ma carte de visite à de nombreuses personnes qui, selon moi, pourraient grandement contribuer au succès de mon équipe, même si elles ne cherchaient pas d’emploi à priori. En tant que chef d’entreprise, il n’y a jamais de mal à faire preuve d’intérêt et de confiance en soi.
De toutes les étapes du processus de recrutement, le choix de la personne à embaucher est sans doute la plus difficile, mais aussi la plus importante. Si beaucoup de candidats répondent à votre offre (tant mieux !), comment savoir lesquels seraient les plus aptes à améliorer la qualité de votre rendement ? Lesquels risqueraient plutôt d’y nuire ? S’il y a une chose que j’ai apprise en matière de recrutement, c’est que les qualifications et l’expérience ne l’emportent pas toujours sur le choix de la personne qui s’intégrera le mieux dans votre entreprise. Une personne passionnée, enthousiaste et intéressée par votre secteur d’activité fera progresser votre entreprise bien plus qu’une personne mieux qualifiée, mais qui ne correspond pas au profil recherché. Par exemple, si vous embauchez des peintres simplement parce qu’ils sont certifiés « Sceau rouge » et cumulent plus d’expérience, mais qu’ils ne correspondent pas à votre image de marque ni à la culture de votre entreprise, vous risquez de vous retrouver avec un taux de rotation du personnel élevé. Si vous êtes douée pour la formation d’apprentis, n’hésitez pas à embaucher une personne qui a plus de passion que d’expérience, car vous devriez être capable de lui enseigner les compétences nécessaires pour bien faire le travail. Si vous trouvez quelqu’un qui possède à la fois la passion et l’expérience, c’est encore mieux !
En somme, la réussite de votre équipe et la qualité de son travail dépendent largement de vous. Même si vous embauchez pour faire avancer le travail plus vite, il est important, au début, de prendre le temps de former correctement vos nouvelles recrues. Travaillez à leurs côtés, définissez des attentes claires et aidez-les à devenir les peintres dont votre entreprise a besoin. Le bon processus de recrutement et de formation ne peut être que bénéfique à long terme pour votre entreprise. Pour ma part, je ne m’attendais pas à ce que mon entreprise prenne autant d’expansion en quatre ans, et j’attribue une grande part de cette réussite à mes employées. Mon entreprise ne serait pas aussi florissante aujourd’hui si je n’avais pas pris le « risque » d’agrandir mon équipe. Le fait que nous soyons une équipe entièrement féminine dans le secteur du bâtiment rend cette expérience encore plus spéciale. Chacune a un rôle clé à jouer, mais nous faisons toutes partie d’une grande équipe qui apporte d’incroyables transformations aux maisons de nos clients.