Lorsque j’ai fondé Final Coat Painting & Staining en 2021, je n’aurais jamais imaginé que, quelques années plus tard seulement, je déménagerais l’entreprise que nous avions bâtie à Toronto pour entamer un nouveau chapitre dans le comté de Grey, en Ontario. En prenant un pas de recul, je constate que chacune des étapes de ce parcours a renforcé en moi la conviction que la croissance naît souvent de notre capacité à embrasser l’inconnu.

Avant de prendre les pinceaux, j’étais infirmière de profession. La peinture ne faisait pas partie de mes aspirations professionnelles au départ, mais voici qu’un été, mon frère m’a invitée à venir travailler à ses côtés dans son entreprise de peinture. J’y suis retournée la saison suivante, et j’ai vite compris que je venais de découvrir un métier que j’aimais vraiment. Lorsque mon frère a décidé de se retirer de l’entreprise, j’y ai vu l’occasion de mettre celle-ci à ma main, et j’ai fait le grand saut en lançant Final Coat Painting & Staining.

Comme beaucoup d’entrepreneurs, j’ai vite appris que pour diriger une entreprise, il fallait porter plusieurs chapeaux. Un jour, on peint des maisons, puis le lendemain, on rédige des devis, on gère des échéanciers, on répond aux demandes des clients et on soumissionne de nouveaux contrats.

Il a été tout aussi important pour moi de résister à la tentation d’une expansion trop rapide. Plutôt que d’embaucher immédiatement du personnel, j’ai d’abord tâché d’obtenir suffisamment de contrats pour garantir un horaire de travail complet pour les semaines à venir. Une fois que j’ai pu compter sur des contrats réguliers, j’ai commencé à me constituer une équipe à l’échelle locale. Même si cela m’a pris du temps, j’ai été chanceuse que des membres clés de mon ancienne équipe aient bien voulu se relocaliser temporairement pour nous aider à maintenir la qualité et l’uniformité attendues par nos clients pendant que nous nous implantions dans un nouveau marché. Cette approche étapiste à la croissance nous a permis d’assurer la continuité de nos services et du savoir-faire auquel nos clients étaient habitués, tout en créant des occasions d’emploi stable pour nos nouveaux employés.

L’une des leçons que j’ai tirées de cette expérience est que le déménagement d’une entreprise ne signifie pas pour autant qu’il faille retourner à la case départ. Le marché peut être tout nouveau à priori, mais les systèmes que vous avez élaborés, la réputation que vous avez acquise et les normes élevées que vous vous êtes fixées vous accompagnent partout. Ils constituent le fondement de tout ce que vous construirez par la suite.

Article fourni par Emilie Jennings de l’entreprise Final Coat Painting & Staining, en partenariat avec la Behr Paint Company.