Les estimés et offres détaillés stimulent la rentabilité

Pourquoi les estimés et offres sont-ils importants ? En fournissant aux clients un compte rendu détaillé et personnalisé de tous les coûts liés au travail, vous vous positionnez comme un véritable professionnel. Certes, cela demande un peu de temps et d'efforts, mais présenter un plan complet et bien organisé peut non seulement vous donner une longueur d'avance sur la concurrence, mais aussi renforcer votre réputation de professionnel digne de confiance. Mieux encore, il vous permet de réaliser des bénéfices !

Si l'élaboration de vos propres estimés et offres vous semble un peu difficile, n'ayez crainte ! Les experts de la Behr Paint Company ont compilé des directives étape par étape pour rendre ce processus plus facile à gérer et pour qu’il devienne au fil du temps une étape naturelle dans l’obtention d’un contrat de travail.

L’estimé

La formule pour estimer est la suivante :
Coûts des matériaux + coûts de la main-d'œuvre + frais généraux = Coût total du projet

Les matériaux

Commencez par dresser la liste des produits et outils dont vous avez besoin pour tout travail, en indiquant leur coût : apprêt, peinture, applicateurs, matériel de rebouchage, calfeutrants, rubans pour peintres, papier sablé, toiles de protection, bâches en plastique, équipement de protection individuelle, etc. Ensuite, pour chaque travail, continuez à dresser votre liste de fournitures. N'oubliez pas que chaque projet est unique ; par conséquent, cette liste va s’élargir et rétrécir selon les besoins, mais elle doit être organisée, flexible et facile à personnaliser. Assurez-vous d’inclure vos recommandations concernant le type de produit à utiliser dans chaque zone à peinturer, ainsi que la superficie totale.

Pour les plus gros projets, pensez à contacter votre représentant BEHR^MD Pro pour vous aider à spécifier l'étendue des travaux avec une garantie appropriée qui vous protège, vous et votre client, et qui gère les attentes.

La main d'œuvre

Comme mentionné, tous les projets de peinture sont différents et de nombreux facteurs doivent être pris en compte ; par conséquent, les coûts de main-d'œuvre fluctueront. Commencez par identifier chaque "étape" d'un travail (par exemple : préparation, application de la peinture, contrôle de qualité et nettoyage). Dressez ensuite la liste des petites tâches, déterminez les coûts horaires et affectez-les à l'une des étapes. Assurez-vous d’inclure tout ce qui peut prolonger la durée des travaux de peinture : S'agit-il d'un travail d'intérieur ou d'extérieur ? De combien de membres de l'équipe avez-vous besoin ? Devez-vous déplacer des meubles ? Réparer les murs ? Plusieurs couleurs ? Devez-vous revenir le lendemain parce que la première couche n'a pas séché à temps pour appliquer la seconde ? Autant d'éléments importants à prendre en compte dans le calcul de la main-d'œuvre.

Soyez également prêt à ajouter ou à soustraire des frais de main-d'œuvre. Par exemple, certains clients savent exactement ce qu'ils veulent. En fait, ils ont peut-être déjà choisi leurs couleurs et leur lustre, et acheté la peinture. D'autres, en revanche, n'ont qu'une vague idée de ce qu'ils veulent. Ces clients ont besoin de vos conseils professionnels - et Behr est là pour vous aider grâce à ses outils et services professionnels en matière de couleurs.

Assurez-vous d’inclure votre taux horaire dans la soumission pour ce service supplémentaire - en tenant compte du temps passé à examiner les échantillons de peinture, à expliquer les types de peinture ainsi que leurs niveaux de qualité et leurs coûts respectifs, et à faire plus d'un voyage au magasin pour acheter des formats d’essai de peinture. Il est probable que vous devrez ajuster votre soumission, mais plus vous serez précis, plus le travail sera facile et rentable.

Les frais généraux

Les frais généraux correspondent au coût réel et permanent lié aux affaires, y compris l'essence, l'entretien des véhicules, les outils et équipements réutilisables, le soutien administratif, les dépenses liées à la location d’espaces, le marketing et l'assurance de l'entreprise. Ces dépenses ont tendance à être constantes, alors que d'autres, comme les services publics, peuvent varier d'un mois à l'autre.

Les frais généraux vous aideront à déterminer la rentabilité d'un projet. Bien qu'ils ne soient pas facturés directement aux clients, les entrepreneurs peuvent les intégrer pour augmenter leur chiffre d'affaires, les réduire pour économiser de l'argent - ou une combinaison des deux !

Alors, que faire lorsque des concurrents proposent une offre plus basse que vous ne pouvez pas égaler ?

• Mettez en avant vos points forts, qui font de vous un professionnel digne de confiance - comme vos années en affaires, votre niveau de formation et d'expérience et celui de votre équipe, l'affiliation à des organisations dans l’industrie, les certifications professionnelles, la preuve de l'obtention d'une licence et d'une caution, ainsi que les témoignages positifs de clients et les recommandations de clients (encore mieux si les clients acceptent d'être contactés). Le fait de fournir des informations qui intéressent les clients leur permet de se sentir à l'aise en vous choisissant pour le travail et renforce leur confiance en vous.

• Présentez votre offre en personne, et non par courriel. Peu de choses font une meilleure impression que de prendre le temps de remettre son offre en personne. Cela vous permet d'avoir une discussion en face à face avec votre client au sujet de l'offre. Demandez au client ce qu'il en pense et voyez si vous pouvez obtenir le travail sur le champ. Ça démontre également à votre client que vous vous investissez et que vous vous souciez de lui et de ses besoins en matière de peinture - ce qu'un courriel ne peut pas vraiment transmettre.

• Un suivi intelligent - Après la présentation de l'offre, les professionnels en peinture contactent généralement le client une semaine ou deux plus tard. S’ils ne reçoivent pas de réponse, ils passent tout simplement à autre chose. Ne vous découragez pas si les contrats ne vous tombent pas dessus. La réalité est que, lorsqu'il s'agit de rénovations plus importantes, les propriétaires ont besoin de plus de temps (parfois un an ou plus) pour aller de l'avant. Par conséquent, envisagez de contacter ces clients (via leur plateforme préférée) tous les six mois environ. Vous découvrirez peut-être qu'ils sont prêts à aller de l'avant avec leur projet.